最好的团建，是持续打胜仗|世界观点

以下文章来源于进化岛 ，作者刘润主创团队

责编| 聂敏

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组织管理

笔记君说：

打胜仗永远是最好的团建。

越来越多企业开始循着这句话，把它当作提升业绩的方法。

可是要打赢一场仗，不容易。

要不就会变成只有目标，没有计划的画大饼阶段。

要不就会陷入没有执行的空打鸡血状态。

到底该如何打好一场胜仗？

近期，《阿里巴巴管理三板斧》的作者王建和老师，做了一场关于如何打好一场胜仗的闭门分享。

这场分享是围绕一个真实的陪跑故事开始的。

一、目标是铁律

在真实世界里，好人不会打败坏人，坏人也不会打败好人。

只有主动积极的人取代消极被动的人。

——威廉 · 伯恩巴克

陪跑的企业，是一家装修公司。

他们想策划这样一场 " 仗 "：" 爆破五月 "。

什么意思？

就是在整个 5 月，全体销售团队要拿下 1000 单的业绩，拆分到每个人至少要突破 28 单。

这是什么概念呢？

整个公司，单人历史最高的业绩不过每个月 8 单。

28 单，是想都不敢想的 " 天花板 "。

况且装修还是一个低频消费，重决策的行业。

不简单，是一场硬仗。

面对一个自己觉得就算使出浑身解数也攻不下的山头时，大多数人的反应一定是质疑。

这肯定是拍脑袋写的数字吧。

你不在一线，你不懂。

你不要瞎指挥。

这个目标横竖看起来都不可能实现。

……

质疑声，从上到下，从管理层到一线员工，此起彼伏。

还没开始，气已经泄一半了。

该怎么办？

这一仗，难道从一开始就要放弃吗？

不不不。

既然决定攻下这个山头，团队就应该全力以赴。

首先，从 8 单跃升到 28 单，这个目标绝对不能是随随便便拍脑袋。

它可以是管理者的魄力，但绝不可以是莽撞。

目标是铁律，不能草率。

这个真实的世界里，没有做梦的空间。

但是这个真实世界，同样也只欢迎积极者。

格局是眼界撑大的，想象力是过往成绩撑大的。

如果你相信这个市场的潜力是无穷的，人的潜力也是无穷的。

那就一定有机会。

而这一个跨过未曾设想的坎的 5 月，这个 " 爆破成功 " 的 5 月，也一定会成为日后整个团队闯劲儿的最大原动力。

而这一切的可能性，怎么达成？

必须由管理者带着大家去摸到、看到、够得到。

至少，首先得让大家信服。

怎么做到？

王老师说，

一张图、一颗心，才有一场仗。

二、一张图，一颗心

简单直接的计划和简洁清楚的命令，能把发生误解会引起混乱的可能性降到最低限度。

如果备选计划的其他因素都相同，那么应当选择最简单的计划。

——萨默斯

一张图，理思路。一颗心，人心齐。

什么是一张图？

它应当是作战图，拆解了目标，确定了策略，才能形成共识。

我们先来看目标。

目标可以分成两种，定性目标和定量目标。

定性在前，它确定的是这场仗的目的。

比如，今天我要减肥，目标是一个月要减 10 斤。

这是一个非常清晰的定量目标。

那么，为了达到这个目标，可以有很多方法。

比如，加大运动量。比如，节食。甚至极端一点的比如，借助药物。

这些方法都可以达到这个定量的目标。

这个时候定性目标就很关键。如果减肥是为了健康。

你就会发现节食、药物这些显然是不可取的。

所以一个好的目标，一定有明确的定性和定量描述。

它应当是合理的，且可衡量的。

有了目标还不行，必须有配套策略。

只有目标，没有策略就相当于空转。

而策略，恰恰是大多数管理者都头疼的事情。

王老师半开玩笑地说，

今天很多管理者都不会做算术题。

但定目标、想策略就是一道算术题。

陪跑的这家企业，在 " 打仗 " 前把自己各个区的管理者都召集起来。

就做一件事，想策略。

第一天，白天讲解目标，晚上探讨方案，每一个区都要定好一个方案。

我有什么样的资源？

我的销售节奏应该是什么？

是以周为单位复盘，还是以每三天为单位？

现有的渠道有哪些？

在现有渠道的基础上，还有没有新的方法？

除了拉新，也没有办法增加转介绍？

能不能用一种不损失老用户权益的方式，在他们这里 " 刷存在感 "？

为了实现这些方案，每一个员工需要具备什么样的技能？

需要跑什么客户，打多少电话？

需要达到什么样的状态？

如果做到目标，大家能够挣到多少钱？

这些都要想清楚。

第二天，再坐在一起，一个一个过关。

只有把策略都想清楚了，逻辑都想通了，目标才是有效的。

才有可能完成。

结果那一天，从早上到傍晚，一整天，整整对了一整天。

7 个大区的管理者只有一个人过了。

而且他是下午最后一个，在边听边修改了一天。

这样才勉强过了。

策略，对于管理者来说，不是儿戏。

说到这里，王老师加重语气、严肃强调了一遍。

如果一个管理者只想着自己挣多少钱的话，那这场仗就已经输了。

管理者，不是来添堵的。

管理者应该是来，纾困的。

画清楚一张作战图，需要管理者谋定而后动的思路，更需要上下同心的责任心。

一颗心。

一个团队要有自己的语言和符号，共同的经历和故事，共同的思想和行动。

这些都会成为浸润团队共识的基础。

王老师又一次划重点说，

管理者有一些必须掌握的能力，讲 WHY 的能力。

为什么我这个月要有这样的目标？

我们完成这个目标的原因是什么？

为什么要从公司层面思考？

一个团队能不能勇敢善战、所向披靡，靠的不是上层的管理者，也不是策略有多么科学神武，而是要看一线员工的状态，他们是不是全力以赴。

怎么做到呢？

其实有很多小事，比如，荣誉体系。

陪跑的时候，王老师发现大家有一个明显的问题，那就是动机不足。

其实，他们原来是有激励制度，也有颁奖，但不成体系。

颁奖，不是为颁奖而设置。

它应该融入整个团队目标里。

比如，胖东来的委屈奖。

当员工按照正确的流程工作却受到委屈时，会得到 5000-8000 不等的奖励。

这一设计目的是，鼓励员工坚持做正确的事情。

颁奖，也不应该是一时兴起的。

每个月、每个季度，最好是连续的。

尤其是在计划 " 打仗 " 的时候，要设计和它节奏相匹配的荣誉奖励。

比如，在这场仗的初始阶段，设置了抢滩登陆奖。

最先 " 拿下首战告捷 " 的小组可以获得。

很多人觉得，销售岗都设有提成，难道还不够吗？

为什么还要设置一个带不走、拿不回的荣誉？

提成，是一种外在的激励手段。

而荣誉，可以生发意义感，而意义感就是内在的动机。

比如，上班是为了赚钱、好好学习是为了让父母自豪、提前打扫房间是为了避免和伴侣的冲突。

为了获得别人的好评、为了拿到好的奖励。

这些都是外在动机。

而如果，学习是为了自己的成长、上班是为了实现理想、打扫房子是为了获得满足感。

这就是内在动机。

乍一看，好像外在动机更实在，也更容易获得。

但是，内在动机才更具有爆发力。

真正点燃了内在动机，你会发现伙伴们都会全力以赴。

相信这个市场的潜力是无限的，相信人的潜力也是无穷的。

管理者带着他们看到自己的潜能，突破原先的天花板。

桥中咨询的创始人黄蔚老师有一次在进化岛的主题活动中分享到：

一位真正有远见的创始人、管理者，不论性别，他的使命都应该带着团队

去走他们完全没有走过的路，实现之前未曾超越的成就。

梦想被点燃了，才会有动力。

这就是一颗心。

一张图，一颗心，一场胜仗后，会迎来一个团队的涅槃重生。

三、团队的重生

人们不能把战略沦为公式。

详尽的计划必然失败，因为肯定会遇到不可避免的阻力，如偶然事件、不完美的执行、反对者的独立意愿。

而领导力、士气还有将军们的本能悟性等人的因素发挥了最主要的作用。

——克劳塞维茨

5 月还没结束，团队就已经率先突破了 1000 单。

从一开始觉得绝无可能，到最后的超额完成。

每个人很受鼓舞。

想象力，就是由这样一场场的胜利撑开的。

我们再回到开头，

打胜仗为什么被称为一场最完美的团建？

要回答它，还需要先想清楚一个问题。

怎样才是一次好的团建？

在王老师看来，必须要具备三个条件。

第一，思想的团建。

第二，生活的团建。

第三，目标的团建。

思想的团建，是共同的目标和共同的愿景，大家底层的共同信念。

生活的团建，要让大家真正玩在一起、干在一起。

团队协作的前提是团结，团结的前提是 " 裸心 "。

目标的团建，要带领团队一起去完成一件不可能的事情。

而打一场胜仗，不但具备这三个条件。

而且还可以激发团队伙伴的潜力，成就更好的自己。

为什么这么说？

在阿里，考核管理者的职责有三项。

带领团队打一场胜仗，助力伙伴成为最好的自己，还有传承公司的文化。

最首要的就是打胜仗。

它是融入企业的血液里的一种管理信仰。

整个组织都会围绕着这场战役不断地精进和迭代，从而从一场胜利走向另一场胜利。

比如，阿里的双十一。它是阿里全年最重要的一场仗。

双十一这场仗对于阿里来说不仅仅是销售额这么简单，而是整个组织、整个产品、整个流程，都在围绕着这场大战不断迭代。

每一次小战，都是团队伙伴们的一次突破的机会。

平时你会发现带着团队做业绩，是小火慢炖。

但是到了关键的节点，一定要大火爆炒。

难，非常难，但这才有 " 锅气 "，这才是一个真正经历重生洗礼的团队。

总结

到底该如何打一场胜仗？

王建和老师用一个他参与陪跑的故事，为我们画了一幅清晰的作战图。

择高而立的目标；

缜密周全的计划；

上下同心的信任；

才能最终取得胜利。

而每一场的胜利，都会成为滋养团队成长的养分，成为下一场胜利的势能。

祝福，祝你和你的团队一起打一场酣畅淋漓的胜仗。

* 文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

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